Le Blog des Terrains

Au pied du lit (ou presque !)...Le téléphone sonne en ce beau samedi ensoleillé, un charmant jeune homme me demande si j’ai quelques minutes à lui accorder pour une enquête de satisfaction, réalisée sur fichier client…et sans critères exclusifs d’aucun secteur d’activité ! YES !! J’allais enfin répondre à ces questions que j’élabore à longueur de screener et que l’on ne me pose jamais ! Ma seule frustration a été qu’il n’y avait aucune question ouverte et que la note 0 n’existe pas ! Mais à part cela, effectivement quelques minutes pus tard, j’avais donné mon avis de cliente mécontente, mais contente d’avoir été sondée !